Politik und Verwaltung treffen weitreichende Entscheidungen im Namen von Menschen, deren Stimmen selten den Raum erreichen. Synfia gibt öffentlichen Entscheidungsträgern ein kontinuierliches, Verständnis dessen, was Bürger:innen und Stakeholder tatsächlich denken.
Beteiligung, die nicht an der Sprache scheitert.
Bürger:innen und Mitarbeitende in der Breite hören.
Jede Erkenntnis ist bis zum Ausgangsgespräch belegbar.
Formale Beteiligung zieht organisierte Stimmen an. Statistik beschreibt die Bevölkerung, ohne sie zu fragen. Dazwischen sitzt die Mehrheit — mit klaren Ansichten zu Leistungen, Reformen und Prioritäten — die die heutigen Instrumente nicht erreichen.
Bürgerforen, Panels und schriftliche Konsultationen sind wichtig, aber begrenzt. Sie bevorzugen Zeit, Selbstsicherheit und organisiertes Interesse. Diejenigen, die eine Politik am stärksten betrifft, sind im Nachweis oft am wenigsten präsent.
Entscheidungen sind formal beteiligt, politisch aber fragil.
Reformen treffen auf eine Realität, die vorher nicht gefragt wurde.
Bürger:innen lernen, dass gefragt werden und gehört werden nicht dasselbe sind.
Einem echten Querschnitt der Bevölkerung eine echte Stimme zu einer Leistung oder Reform geben.
Verstehen, was Beschäftigte im öffentlichen Dienst brauchen, um den Auftrag zu erfüllen.
Die Realität eines digitalen Dienstes oder einer Verwaltungsreform vor der Skalierung spüren.
Bürgerstimmen und Communities in Planungsentscheidungen einbinden.
Synfia führt anonyme, strukturierte Gespräche über einen repräsentativen Querschnitt der Bevölkerung. Die Verarbeitung findet in der EU statt. Teilnahme ist freiwillig und geschützt. Der Nachweis ist transparent, prüfbar und dafür gemacht, politischer und rechtlicher Prüfung standzuhalten.
Bürgerbeteiligung ist träge, digital-affin und selten repräsentativ. Sprach-, Zugangs- und Zeitbarrieren filtern genau jene aus, deren Perspektive gebraucht wird.
Sie sagen, das Verfahren war schwer verständlich. An welcher Stelle sind Sie hängen geblieben?
Beim Nachweis. Es war nicht klar, welche Bestätigung überhaupt gemeint ist.
Haben Sie versucht, das zu klären?
Ja, aber die Auskunft am Telefon war anders als das Formular.
Nicht das Verfahren ist zu komplex, sondern die Begriffe sind zwischen Formular und Auskunft nicht konsistent.
MIT SYNFIA — Niedrigschwellig über jedes Endgerät, mehrsprachig, anonym, ohne Login. Auch leise Stimmen kommen strukturiert an — in eigener Sprache, zur eigener Zeit.
Ein Querschnitt der Bevölkerung, nicht die üblichen Antwortenden.
Eine nachvollziehbare Grundlage für politische und administrative Entscheidungen.
Die Realität einer Reform in Wochen lesen, nicht in Legislaturperioden.
Anonymität, Einwilligung und Transparenz als erstklassige Bedingungen.
Zum ersten Mal können wir sagen, was die Bevölkerung wirklich denkt — und begründen, woher wir es wissen.
In einem 30-minütigen Expertengespräch zeigen wir, wo strukturiertes Zuhören die nächste Entscheidung auf Ihrer Agenda verbessern könnte — mit Beispielen aus Ihrer Branche.